最近，“超前點播”再次成為大家熱議的話題。與以往輿論不同的是，這次網友選擇了點贊愛奇藝。因為愛奇藝於日前宣佈正式取消“超前點播”，以及一併取消會員可見的內容宣傳貼片。

在愛奇藝取消超前點播後，其他平臺也在近3小時後跟進取消。

對於取消超前點播的原因，愛奇藝進一步回應稱：愛奇藝一直關注大家對超前點播的討論和建議，堅信讓用戶滿意才能實現長久發展。為了給會員提供更好的體驗，愛奇藝主動取消了超前點播。

自2019年《陳情令》首次試水超前點播引發用戶關注後，超前點播已經推出了兩年時間，但至今仍然爭議不斷。是否取消超前點播，其實是如何在“商業利益”與“用戶感受”之間做出恰當平衡的抉擇。

超點規則屢次調整 仍需有效的解決方式

前不久，《掃黑風暴》因“超前點播”被熱議。儘管隨後幾家主流視頻平臺已於第一時間發聲，對超前點播不能選集解鎖的規則進行了整改，但從一些社交媒體的用戶評論回饋推斷，此舉依然沒有獲得用戶的完全理解。對於使用者來說，他們或許需要更行之有效的解決方案。

通過對上半年劇集市場的盤點，我們可以看出，目前，各大平臺的頭部網路劇基本都開始使用超前點播，這一模式已經進入常態。但在這種常態化之下，超前點播並沒有得到使用者的常態化認知。對於視頻平臺來說，超前點播模式的合理性其實是存疑的。用戶的不理解，可能源自使用者缺少對平臺服務的安全感；這對品牌來說，也是一種潛在傷害。

除了傷害會員的觀劇體驗，超前點播帶來的另一個棘手問題，是用戶對盜版資源的關注增多。大量使用者認為，自己已經購買服務，對於切割出來的超前點播內容不應額外付費。在平臺著力打擊盜版的當下，服務無疑是一個利器。也正是憑藉服務的有效開發，中國視頻網站迎來了雙平臺會員規模破億的成績。但在過去兩年，超前點播讓視頻平臺陷入了服務詬病的大麻煩

好內容永遠有好市場 會員服務前景可觀

“超前點播給處於連年虧損中的視頻網站，提供了新的商業嘗試路徑，是一種提升ARPU（每使用者平均收入）的方式。”此前，有業內相關人士給出了視頻平臺推出超前點播的原因。實際上，商業收益的考量，也是很多人認為的視頻平臺過去兩年堅持超前點播的原因。

超前點播對盈利的作用到底有多大？對於還處於虧損狀態的視頻平臺來說，超前點播只是短期增收的一種方式，並不是解決根本問題的良方。取消超前點播，仍然會有為優質內容付費的使用者群體，而且伴隨觀眾對超前點播負面情緒的消除，這部分的意願還會有持續增加的可能。

此前，有業內分析人士表達過，視頻平臺進一步提高使用者付費的嘗試，還是應該發力在推出真正創新和精良的內容上。在會員權益真正提升後，付費探索才會更容易被用戶接受。

好的內容永遠有市場，也一定會得到觀眾的尊重。取消超前點播邁出的這一步，讓我們看到了國內視頻平臺在回歸使用者體驗上做出的積極努力。

與此同時，大家也應該給商業模式的嘗試多點理解和寬容。畢竟，任何服務推出都是需要經歷試錯的。視頻平臺在探索創收模式的同時，也需要基於使用者回饋來及時做出調整，在商業利益與用戶感受之間做出更多平衡。

這次，愛奇藝敢於率先取消超前點播，也是服務探索的一次優化。這不僅滿足了用戶的心理訴求，同時具有行業普遍借鑒意義。